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Starter

Mit dem Starter-Paket erhalten Sie einen zuverlässigen, intelligenten Chatbot, der speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Basierend auf Ihren bereitgestellten Informationen und fest definierten Prompts, reagiert der virtuelle KI-Mitarbeiter stets freundlich, kompetent und konsistent.

Gezielte Kundenansprachen: Ihr Chatbot beantwortet Kundenanfragen schnell und präzise, ohne Wartezeiten.
Lead-Generierung: Sammeln Sie wertvolle Kontaktdaten von Interessenten und potenziellen Kunden direkt über den Chat.
Klar definierte Interaktionsregeln: Legen Sie genau fest, wie die Talkengine auf bestimmte Fragen oder Situationen reagieren soll.
Kundensupport & Bewerberinfo: Unterstützen Sie Ihr Support-Team bei Routineanfragen und informieren Sie Bewerber transparent über den Bewerbungsprozess.
Ideal für Start-ups und kleinere Unternehmen, die ihren Service automatisieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern möchten.

Professional

Das Professional-Paket erweitert Ihre Möglichkeiten um eine eigene, skalierbare Wissensbasis. Sie können Dokumente wie PDF-Dateien, Bilder, Videos oder Excel-Tabellen nahtlos integrieren, um die Reaktionsfähigkeit Ihres Chatbots weiter zu optimieren.

Individuelle Wissensbasis: Nutzen Sie firmeneigene Schulungsunterlagen, Kataloge oder technische Handbücher, um hochspezifische Antworten zu liefern.
Sprachchat-Funktion: Ermöglichen Sie Ihren Kunden, direkt per Voice-Chat mit Ihrem virtuellen Mitarbeiter zu interagieren – für noch komfortablere Nutzererlebnisse.
Erweiterte Einsatzszenarien: Vom detaillierten Produktsupport bis zur vertiefenden Beratung – Ihr Chatbot wird zum umfassenden Informations-Hub.
Perfekt für Unternehmen, die mit wachsender Dokumenten- und Datenbasis arbeiten und ihren Kunden ein noch individuelleres Serviceerlebnis bieten möchten.

Enterprise

Die Enterprise-Version ist die ultimative Lösung für Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen und komplexen Anforderungen. Übernehmen Sie die volle Kontrolle und setzen Sie die XMC Talkengine auch für ausgehende Telefonate ein.

Outbound-Telefonate: Ob zur Lead-Generierung, zur Terminvereinbarung oder um schwer erreichbare Ansprechpartner proaktiv zu kontaktieren – die KI übernimmt Ihren Vertriebs- und Serviceprozess.
Skalierbare Automatisierung: Entlasten Sie Ihr Vertriebsteam, indem Sie Routineanrufe automatisieren und so mehr Zeit für strategische Gespräche schaffen.
Rundum-Profi-Lösung: Das Enterprise-Paket macht Ihre KI-gestützte Kommunikation zu einem strategischen Wettbewerbsfaktor und ermöglicht ein Höchstmaß an Flexibilität und Individualisierung.
Ideal für große Unternehmen, die ihren gesamten Kundenkommunikationsprozess – von eingehenden Anfragen bis zu proaktiven Sales-Kampagnen – automatisieren und optimieren möchten.

Business

Mit dem Business-Paket heben Sie Ihre Kundenkommunikation aufs nächste Level. Ergänzend zur Web-Chat-Funktion beantwortet die XMC Talkengine jetzt auch eingehende Telefonanrufe.

Telefonischer Kundenservice: Lassen Sie die KI eingehende Anrufe entgegennehmen, häufige Fragen beantworten oder Anrufer gezielt an Ihre Mitarbeiter weiterleiten.
Intelligenter Anrufbeantworter: Ihr virtueller KI-Mitarbeiter filtert und priorisiert Anrufe, beantwortet Standardanliegen selbstständig und entlastet so Ihr Service-Team.
Zentrale Kommunikationsplattform: Webchat und Telefonservice laufen in einem System zusammen – für ein konsistentes Markenerlebnis.
Optimal für mittelständische Unternehmen, die ihren Kundenservice auf ein professionelleres, umfassendes Niveau heben und gleichzeitig interne Ressourcen schonen möchten.